Programa
- 19 secciones
- 32 lecciones
- 52 semanas
Expandir todas las seccionesPlegar todas las secciones
- 1. Fundamentos de las ventas1
- 2. El proceso de las ventas2
- 3. El cliente4
- 4. La fuerza de tu solución4
- 5. La fuerza de tu proceso3
- 6. Aplicación en el proceso de ventas1
- 7. Información objetiva para generar preguntas3
- 8. Profundizar en el problema del cliente3
- 9. La conversación1
- 10. Conclusión1
- 11. Conceptos de Marketing1
- 12. Administración de clientes1
- 13. Telemarketing1
- 14. La comunicación y la conducta del consumidor.1
- 15. Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente1
- 16. Estudiar al cliente1
- 17. Atención al cliente1
- 18. Técnicas de venta1
- 19. Marketing e Internet1
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